2月25日(土)未明より発生しておりますシステム障害において、現在、復旧に向けて対応をしておりますが、原因調査の過程でランサムウェアによる不正アクセスを受け、社内の一部機密情報が不正に閲覧された可能性があることが判明しました。
今回の不正アクセスによる被害の状況、情報漏えいの範囲などは現在、調査中となっておりますため、全容の確認や対処、復旧にはまだ数週間の時間を要する⾒込みです。
なお、弊社の公式ECストア販売における決済は外部委託しておりますため、クレジットカード情報を保有しておらず、クレジットカード情報の流出がないことを確認しております。
今後、お知らせすべき新たな事実が判明しましたら、改めてお知らせいたします。
本件に関してのお客さまからのお問い合わせに関してましては、以下の専用窓口にて対応させていただきます。
・本件に関するお問い合わせ先
電話0120―331-006(フリーダイヤル)
受付時間:9:00~17:30(土日祝含む)
お客様をはじめ関係者の皆さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。